När du köper ett OmniaOro® smycke har du rätt till livstidsgaranti.
® OmniaOroägnar stor uppmärksamhet åt kundernas fulla tillfredsställelse, för när du köper en OmniaOro® juvel är du säker på att köpa en juvel av fin tillverkning helt i 18 Kt guld och därför av absolut värde. Det är därför vi skyddar våra kunder med livstidsgarantin.
Rätten till livstidsgaranti gäller i händelse av att följande problem uppstår med de juveler du har köpt:
- Brott/förlust av en sten
- Bryta kedjan på ett halsband eller armband
- Fjäderbrott eller förslutningsdefekter
- Oxidation av smycken på grund av kontakt med externa medel
Rätten till livstidsgaranti gäller inte i följande fall:
- Oavsiktlig brytning av korallörhängen eller hängen
- Bucklor eller deformation på grund av oavsiktliga stötar
- I händelse av att juvelen har modifierats av en tekniker som inte är relaterad till OmniaOro
*Ett viktigt villkor för att dra nytta av livstidsgarantin är garantibeviset du fick vid köptillfället.
Procedur för utövande av livstidsgaranti
Kommunicera via e-post till info@omniaoro.it eller per telefon på: 0881 030200 din önskan att utöva rätten till livstidsgaranti.
Det är också nödvändigt att meddela ordernummer, köparens namn, beskrivning av defekten, foto av den skadade varan och kvantiteten av de artiklar som ska skickas under garantin.
Vänta på en bekräftelse från OmniaOro® via e-post eller telefon och följ dessa steg:
Ordna med leverans av varan noggrant förpackad i originalförpackningen och komplett med alla tillbehör, garantibeviset och allt som ursprungligen ingick med hjälp av en kurir som du väljer.
Försäkra försändelsen mot stöld och transportskador och stå för kostnaderna för försändelsen.
Om produkten inte har försäkrats till det värde som anges på fakturan, i händelse av skada eller förlust som uppstår under transporten, förlorar OmniaOro® allt ansvar.
Ange avsändarens uppgifter på förpackningen och skicka produkten till följande adress: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italien.
Vid ankomsten av paketet till lagret kommer produkten att undersökas för skador, manipulering och närvaron av alla delar.
Därefter kommer OmniaOro® att skicka den reparerade och servade varan utan kostnad.