Når du køber en OmniaOro -smykke, er du berettiget til en livstidsgaranti .
OmniaOro ® lægger stor vægt på fuld kundetilfredshed, for når du køber en OmniaOro ® juvel, har du sikkerhed for at købe en juvel af fint håndværk helt i 18 Kt guld og derfor af absolut værdi. Af denne grund beskytter vi vores kunder med en livstidsgaranti .
Rettigheden til livstidsgaranti er gyldig i tilfælde af, at følgende problemer opstår med de smykker, du har købt:
- Brud/tab af en sten
- Brud på kæden af en halskæde eller armbånd
- Brud på fjederen eller defekter i lukningen
- Ringskaft knækket
- Oxidation af smykker på grund af kontakt med eksterne midler
Rettigheden til livstidsgaranti er ikke gyldig i følgende tilfælde:
- Utilsigtet brud på koraløreringe eller vedhæng
- I tilfælde af at juvelen er blevet ændret af en tekniker eksternt til OmniaOro
*En væsentlig betingelse for at drage fordel af servicen med livstidsgaranti er det garantibevis, du modtog på købstidspunktet.
Procedure for udøvelse af livstidsgarantien
Kommuniker via e-mail til info@omniaoro.it eller telefonisk på: 0881 030200 dit ønske om at udøve retten til livstidsgaranti.
Det er også nødvendigt at oplyse ordrenummer, navn på køber, beskrivelse af defekten, foto af den beskadigede vare og mængden af varer, der skal sendes under garantien.
Vent på bekræftelse fra OmniaOro ® via e-mail eller telefon, og følg følgende procedure:
Send varen omhyggeligt emballeret i den originale emballage og komplet med alt tilbehør, garantibeviset og alt, hvad der oprindeligt var indeholdt med en kurer efter eget valg.
Forsikre forsendelsen mod tyveri og transportskader og afhold de dermed forbundne omkostninger.
Hvis produktet ikke er forsikret til den værdi, der er angivet på fakturaen, frasiger OmniaOro ® sig ethvert ansvar i tilfælde af skade eller bortkomst under transport.
Angiv afsenderens oplysninger på pakken og send produktet til følgende adresse: -Momenti Preziosi- Via FP Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italien.
Ved ankomst af pakken på lageret vil produktet blive undersøgt for at vurdere eventuelle skader, manipulation og tilstedeværelse af alle dele.
Efterfølgende vil OmniaOro ® fortsætte med at sende den reparerede og servicerede vare gratis.