Wanneer u een OmniaOro juweel aanschaft, heeft u recht op levenslange garantie .
OmniaOro besteedt veel aandacht aan volledige klanttevredenheid, want wanneer u een OmniaOro juweel aanschaft, heeft u de zekerheid dat u een juweel van vakmanschap aanschaft, geheel in 18 Kt Goud en dus van absolute waarde. Om deze reden beschermen wij onze klanten met een levenslange garantie .
Het recht op levenslange garantie is geldig in het geval dat de volgende problemen optreden met de door u gekochte sieraden:
- Breuk/verlies van een steen
- Breuk van de ketting van een ketting of armband
- Breuk van de veer of defecten aan de sluiting
- Ringschacht gebroken
- Oxidatie van sieraden door contact met externe middelen
Het recht op levenslange garantie is niet geldig in de volgende gevallen:
- Per ongeluk breken van koraaloorbellen of hangers
- In het geval dat het juweel is aangepast door een technicus buiten OmniaOro
*Een essentiële voorwaarde om te kunnen profiteren van de levenslange garantieservice is het garantiecertificaat dat u bij aankoop heeft ontvangen.
Procedure voor het uitoefenen van de levenslange garantie
Communiceer via e-mail naar info@omniaoro.it of telefonisch op: 0881 030200 dat u gebruik wilt maken van het recht op levenslange garantie.
Het is ook noodzakelijk om het bestelnummer, de naam van de koper, de beschrijving van het defect, de foto van het beschadigde artikel en het aantal artikelen dat onder garantie moet worden verzonden, door te geven.
Wacht op bevestiging van OmniaOro per e-mail of telefoon en volg de volgende procedure:
Verzend het artikel zorgvuldig verpakt in de originele verpakking en compleet met alle accessoires, het garantiecertificaat en alles wat er oorspronkelijk in zat, met behulp van een koerier naar keuze.
Verzeker de zending tegen diefstal en transportschade en draag de daaraan verbonden kosten.
Indien het product niet verzekerd is voor de waarde vermeld op de factuur, wijst OmniaOro ® in geval van schade of verlies tijdens het transport elke aansprakelijkheid af.
Vermeld de gegevens van de afzender op het pakket en stuur het product naar het volgende adres: -Momenti Preziosi- Via FP Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italië.
Bij aankomst van het pakket in het magazijn wordt het product onderzocht op eventuele schade, manipulatie en aanwezigheid van alle onderdelen.
Vervolgens zal OmniaOro ® overgaan tot het kosteloos opsturen van het gerepareerde en onderhouden artikel.