Quando acquisti un gioiello OmniaOro® hai diritto alla Garanzia a Vita.
OmniaOro® pone molta attenzione alla piena soddisfazione dei clienti, perché quando acquisti un gioiello OmniaOro®, hai la certezza di acquistare un gioiello di pregevole manifattura interamente in Oro 18 Kt e quindi di assoluto valore. Per questo motivo cauteliamo i nostri clienti con la Garanzia a Vita.
Il diritto di Garanzia a Vita, è valido nell'ipotesi dovessero verificarsi i seguenti problemi ai gioielli da te acquistati:
- Rottura/Perdita di una pietra
- Rottura della catena di una collana o bracciale
- Rottura della molla o difetti della chiusura
- Rottura del gambo dell'anello
- Ossidazione dei gioielli dovuta al contatto con agenti esterni
Il diritto di Garanzia a Vita, non è valido nei seguenti casi:
- Rottura accidentale di orecchini o pendenti in corallo
- Nel caso in cui il gioiello è stato modificato da un tecnico estraneo a OmniaOro
*Condizione essenziale per beneficiare del servizio di Garanzia a Vita, è il certificato di garanzia che hai ricevuto al momento dell'acquisto.
Procedura per l’esercizio di Garanzia a Vita
Comunicare tramite email a info@omniaoro.it o telefonicamente al numero: 0881 030200 la volontà di esercitare il diritto di Garanzia a Vita.
E' necessario inoltre comunicare il numero d'ordine, nome dell'acquirente, descrizione del difetto, foto dell'articolo danneggiato e quantità degli articoli da inviare in garanzia.
Attendere una conferma da parte di OmniaOro® a mezzo email o telefonicamente e seguire la seguente procedura:
Provvedere alla spedizione dell'articolo accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, del certificato di garanzia e di tutto quanto in origine contenuto utilizzando un corriere a propria scelta.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese.
Qualora il prodotto non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, OmniaOro® decade da qualsiasi responsabilità.
Indicare sul pacco i dati del mittente e spedire il prodotto al seguente indirizzo: -Momenti Preziosi- Via F.P. Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italia.
All’arrivo del pacco in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni, manomissioni e presenza di tutte le parti.
Successivamente, OmniaOro® procederà ad inviare l'articolo riparato e revisionato gratuitamente.