Når du kjøper en OmniaOro -smykke har du rett til en livstidsgaranti .
OmniaOro ® legger mye vekt på full kundetilfredshet, fordi når du kjøper en OmniaOro ®-smykke, har du sikkerheten til å kjøpe en juvel av fint utførelse helt i 18 Kt gull og derfor av absolutt verdi. Av denne grunn beskytter vi våre kunder med en livstidsgaranti .
Livstidsgarantien er gyldig i tilfelle følgende problemer oppstår med smykket du kjøpte:
- Brudd/tap av en stein
- Brudd på kjeden til et kjede eller armbånd
- Brudd på fjæren eller defekter i lukkingen
- Ringskaft ødelagt
- Oksidasjon av smykker på grunn av kontakt med eksterne midler
Rettigheten til livstidsgaranti er ikke gyldig i følgende tilfeller:
- Utilsiktet brudd på koralløredobber eller anheng
- I tilfelle juvelen har blitt modifisert av en tekniker utenfor OmniaOro
*En viktig betingelse for å dra nytte av livstidsgaranti- tjenesten er garantibeviset du mottok ved kjøp.
Prosedyre for å utøve livstidsgarantien
Kommuniser via e-post til info@omniaoro.it eller telefon på: 0881 030200 ditt ønske om å utøve livstidsgarantien.
Det er også nødvendig å kommunisere ordrenummer, navn på kjøper, beskrivelse av defekten, bilde av den skadede varen og antall varer som skal sendes under garantien.
Vent på bekreftelse fra OmniaOro ® via e-post eller telefon og følg følgende prosedyre:
Send varen omhyggelig pakket i originalemballasjen og komplett med alt tilbehør, garantibeviset og alt som originalt inneholdt ved å bruke en kurer etter eget valg.
Forsikre forsendelsen mot tyveri og transportskade og bære de tilhørende kostnadene.
Dersom produktet ikke er forsikret for den verdien som er angitt på fakturaen, ved skade eller tap under transport, frasier OmniaOro ® seg ethvert ansvar.
Angi avsenderens detaljer på pakken og send produktet til følgende adresse: -Momenti Preziosi- Via FP Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italia.
Ved ankomst av pakken på lageret vil produktet bli undersøkt for å vurdere eventuelle skader, manipulering og tilstedeværelse av alle deler.
Deretter vil OmniaOro ® fortsette å sende den reparerte og betjente varen gratis.