Приобретая украшение OmniaOro , вы имеете право на пожизненную гарантию .
OmniaOro ® уделяет большое внимание полному удовлетворению потребностей клиентов, поскольку, покупая украшение OmniaOro ®, вы можете быть уверены в том, что приобретете ювелирное изделие прекрасной работы, полностью выполненное из 18-каратного золота и, следовательно, обладающее абсолютной ценностью. По этой причине мы защищаем наших клиентов пожизненной гарантией .
Право на пожизненную гарантию действует в случае возникновения следующих проблем с приобретенными вами украшениями:
- Поломка/Потеря камня
- Обрыв цепочки колье или браслета
- Поломка пружины или дефекты затвора.
- Стержень кольца сломан.
- Окисление ювелирных изделий из-за контакта с внешними агентами.
Право на пожизненную гарантию не действует в следующих случаях:
- Случайная поломка серег или подвесок с кораллом.
- В случае, если драгоценный камень был модифицирован техническим специалистом, не связанным с OmniaOro
*Необходимым условием получения пожизненной гарантии является гарантийный талон, полученный вами при покупке.
Порядок реализации пожизненной гарантии
Сообщите по электронной почте info@omniaoro.it или по телефону: 0881 030200 о своем желании воспользоваться правом на пожизненную гарантию.
Также необходимо сообщить номер заказа, имя покупателя, описание дефекта, фотографию испорченного товара и количество товара, который необходимо отправить по гарантии.
Дождитесь подтверждения от OmniaOro ® по электронной почте или телефону и выполните следующую процедуру:
Отправьте товар, тщательно упакованный в оригинальную упаковку, со всеми аксессуарами, гарантийным талоном и всем исходным комплектом курьером по вашему выбору.
Застраховать груз от кражи и повреждений при транспортировке и нести связанные с этим расходы.
Если товар не был застрахован на стоимость, указанную в счете-фактуре, в случае повреждения или утраты во время транспортировки OmniaOro ® снимает с себя любую ответственность.
Укажите данные отправителя на упаковке и отправьте товар по следующему адресу: -Momenti Preziosi- Via FP Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Италия.
По прибытии посылки на склад товар будет осмотрен на предмет наличия повреждений, вскрытия и наличия всех деталей.
После этого OmniaOro ® бесплатно отправит отремонтированный и обслуженный товар.