Lorsque vous achetez un bijou OmniaOro , vous bénéficiez d'une garantie à vie .
OmniaOro ® accorde une grande attention à l'entière satisfaction de ses clients, car lorsque vous achetez un bijou OmniaOro ®, vous avez la certitude d'acheter un bijou de belle facture entièrement en Or 18 Carats et donc de valeur absolue. C'est pour cette raison que nous protégeons nos clients avec une garantie à vie .
Le droit de garantie à vie est valable dans le cas où les problèmes suivants surviennent avec les bijoux que vous avez achetés :
- Casse/Perte d'une pierre
- Rupture de la chaîne d'un collier ou d'un bracelet
- Rupture du ressort ou défauts de fermeture
- Jarret de bague cassé
- Oxydation des bijoux due au contact avec des agents extérieurs
Le droit à la garantie à vie n'est pas valable dans les cas suivants :
- Casse accidentelle de boucles d'oreilles ou pendentifs en corail
- Dans le cas où le bijou aurait été modifié par un technicien externe à OmniaOro
*Une condition essentielle pour bénéficier du service Garantie à Vie est le certificat de garantie que vous avez reçu au moment de l'achat.
Procédure d’exercice de la Garantie à Vie
Communiquez par e-mail à info@omniaoro.it ou par téléphone au : 0881 030200 votre désir d'exercer le droit de Garantie à Vie.
Il faut également communiquer le numéro de commande, le nom de l'acheteur, la description du défaut, la photo de l'article endommagé et la quantité d'articles à envoyer sous garantie.
Attendez la confirmation d' OmniaOro ® par email ou par téléphone et suivez la procédure suivante :
Expédiez l'article soigneusement emballé dans son emballage d'origine et complet avec tous les accessoires, le certificat de garantie et tout ce qui était contenu à l'origine en utilisant le transporteur de votre choix.
Assurer l’envoi contre le vol et les dommages dus au transport et supporter les frais y afférents.
Si le produit n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte lors du transport, OmniaOro ® décline toute responsabilité.
Indiquez les coordonnées de l'expéditeur sur le colis et envoyez le produit à l'adresse suivante : -Momenti Preziosi- Via FP Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) Italie.
A l'arrivée du colis à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage, altération et présence de toutes les pièces.
Par la suite, OmniaOro ® procédera à l'envoi gratuit de l'article réparé et révisé.