Bir OmniaOro mücevheri satın aldığınızda Ömür Boyu Garantiye hak kazanırsınız.
OmniaOro ® tam müşteri memnuniyetine büyük önem vermektedir, çünkü bir OmniaOro ® mücevheri satın aldığınızda, tamamı 18 Kt Altından yapılmış, ince işçilikli ve dolayısıyla mutlak değere sahip bir mücevher satın alacağınızdan emin olursunuz. Bu nedenle müşterilerimizi Ömür Boyu Garanti ile koruyoruz.
Ömür Boyu Garanti hakkı, satın aldığınız takılarda aşağıdaki sorunların yaşanması durumunda geçerlidir :
- Taşın kırılması/kaybı
- Kolye veya bilezik zincirinin kırılması
- Yayın kırılması veya kapakta kusur olması
- Halka sapı kırık
- Takıların dış etkenlerle temasından dolayı oksitlenmesi
Ömür Boyu Garanti hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir :
- Mercan küpelerin veya kolye uçlarının kazara kırılması
- Mücevherin OmniaOro dışından bir teknisyen tarafından değiştirilmesi durumunda
* Ömür Boyu Garanti hizmetinden faydalanmanın olmazsa olmaz koşulu, satın alırken almış olduğunuz garanti belgesidir.
Ömür Boyu Garantiyi kullanma prosedürü
Ömür Boyu Garanti hakkını kullanma isteğinizi e-posta yoluyla info@omniaoro.it adresine veya 0881 030200 numaralı telefona telefon ederek bildirin.
Ayrıca sipariş numarasını, alıcının adını, kusurun açıklamasını, hasarlı ürünün fotoğrafını ve garanti kapsamında gönderilecek ürün miktarını da bildirmeniz gerekmektedir.
OmniaOro ®'nun e-posta veya telefon yoluyla onayını bekleyin ve aşağıdaki prosedürü izleyin:
Ürünü, seçtiğiniz bir kuryeyi kullanarak, orijinal ambalajında, tüm aksesuarları, garanti belgesi ve orijinal içindeki her şeyle birlikte özenle paketlenmiş olarak gönderin.
Gönderiyi hırsızlığa ve nakliye hasarlarına karşı sigortalayın ve ilgili masrafları üstlenin.
Ürün faturada belirtilen değerde sigortalanmadıysa, taşıma sırasında hasar veya kayıp olması durumunda OmniaOro ® hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Göndericinin bilgilerini paket üzerinde belirtip ürünü aşağıdaki adrese gönderin: -Momenti Preziosi- Via FP Garofalo 23 71032 - Biccari (FG) İtalya.
Paketin depoya ulaşmasının ardından ürün, herhangi bir hasar, tahrifat ve tüm parçaların bulunup bulunmadığı açısından incelenecektir.
Daha sonra OmniaOro ® onarılan ve bakımı yapılan ürünü ücretsiz olarak göndermeye devam edecektir.