Закон (DL 22/05/99. № 185) гарантирует право на отказ по любой причине от договора купли-продажи. Данное законодательство устанавливает право отказа, то есть возможность потребителя вернуть купленный товар и получить возмещение понесенных расходов. Поэтому он действителен только для покупок, совершенных удаленно, если покупатель ранее не имел возможности просмотреть товар.
Для реализации права на возврат необходимо не позднее 14 рабочих дней с момента получения товара отправить сообщение о желании осуществить возврат.
По истечении этого срока вернуть купленные товары уже невозможно.
Право на возврат ПОЛНОСТЬЮ ПРОЩАЕТСЯ, если возвращаемый товар не исправен, а именно: отсутствие оригинальной упаковки, отсутствие составных элементов товара (аксессуаров, гарантии, инструкции по эксплуатации и т. д.) или повреждение товара по причинам, не связанным с транспортировкой. .
Порядок реализации права на возврат
Отправьте электронное письмо на адрес info@omniaoro.it в течение 14 дней с момента получения товара (дата доставки подтверждается накладной курьера):
Готовность воспользоваться правом возврата, причина возврата, номер заказа и количество возвращаемых товаров.
Дождитесь получения накладной по электронной почте, чтобы распечатать ее и передать курьеру при получении.
Убедитесь, что изделие тщательно упаковано в оригинальную упаковку и укомплектовано всеми принадлежностями и всем исходным комплектом поставки. Верните товар в целости и сохранности, т. е. в оригинальной упаковке или в мягком почтовом конверте, со всеми составными элементами продукта (упаковкой, гарантией, инструкциями по эксплуатации, аксессуарами и т. д.).
По прибытии посылки на склад товар будет проверен на наличие повреждений, фальсификаций и наличия всех частей (существенная целостность возвращаемого товара является важным условием для реализации права на отзыв).
OmniaOro ® осуществит банковским переводом или любым другим способом оплаты возврат стоимости товаров, отгруженных до получения товара.
