Il est possible d'acheter dans notre boutique en ligne de différentes manières :
Virement bancaire - Le virement bancaire doit être effectué au plus tard 7 jours à compter de la date d'achat. Une fois le délai de 7 jours dépassé, le bon de commande ne sera plus considéré comme valable et tous les articles seront remis en vente.
Si vous choisissez de payer viaCarte de crédit, nous proposons une page de paiement hautement optimisée grâce à la technologie Stripe, une institution financière à la fiabilité incontestée dans les paiements en ligne, car elle est conforme à tous les systèmes de sécurité existants les plus importants tels que TLS, 3D Secure, PCI-DSS.
Si tu choisisPay PalEn tant que mode de paiement, vous avez également la possibilité de payer en 3 versements mensuels pratiques. Ainsi, lors de la commande, vous devez simplement choisir PayPal comme mode de paiement et vous verrez alors automatiquement la fonctionnalité de paiement échelonné dans votre zone réservée PayPal.
Marque - L'achat sera finalisé dès le paiement de la marchandise. Dans le cas où la marchandise ne peut pas être livrée (acheteur absent, manque d'informations ou information incorrecte sur l'adresse de livraison, etc.), une deuxième tentative de livraison sera effectuée totalement gratuitement par le transporteur, mais si même la deuxième Si la tentative de livraison réussit, le colis restera stocké pendant 7 jours au bureau du transporteur. D'où l'acheteur peut aller chercher le colis directement au bureau du coursier dans un délai de 7 jours. Si le colis n'est pas récupéré dans un délai de 7 jours, il sera retourné à l'expéditeur.
Le paiement à la livraison n'est pas valable pour les expéditions en dehors du territoire italien.
S'il manque des informations dans l'adresse de livraison,OmniaOro®essaiera de contacter l'acheteur via les données fournies (e-mail ou mobile) pour obtenir ces informations. Cela peut entraîner un retard dans l'expédition.
Expédition
OmniaOro®S'engage à expédier les articles achetés dans les 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat, par courrier DHL, GLS ou Poste Italiane. S'il n'y a aucun problème lié à l'adresse de livraison (informations incorrectes ou manquantes).
OmniaOro®se réserve le droit de retarder les expéditions pendant les périodes de vacances (par exemple Noël) ou en cas de communications spéciales aux clients effectuées au sein de ce site. Dans le cas où les marchandises commandées ne seraient plus disponibles pour des raisons particulières,OmniaOro®Contactera l'acheteur (par e-mail ou par téléphone portable) pour lui communiquer l'éventuel retard d'expédition. À ce stade, l'acheteur pourra décider s'il souhaite poursuivre et finaliser l'achat, ou s'il demande le remboursement intégral des dépenses engagées. Pour les expéditions hors Europe, les droits de douane sont à la charge de l'acheteur.
Retours sans frais
La loi (DL 22/05/99. n.185) garantit le droit de résilier, pour quelque raison que ce soit, le contrat d'achat. Cette législation institue le droit de rétractation, c'est-à-dire la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et d'obtenir le remboursement des frais engagés. Il n'est donc valable que pour les achats effectués à distance, pour lesquels l'acheteur n'a pas pu visualiser le produit au préalable.
Pour exercer le droit de retour, il est nécessaire d'envoyer, au plus tard 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, une communication exprimant le désir d'effectuer le retour.
Une fois ce délai dépassé, le retour ne pourra plus être effectué.
Le droit de retour est TOTALEMENT PARDONNÉ si le produit retourné n'est pas intact, à savoir : absence d'emballage d'origine, absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, garantie, notice d'utilisation, etc.) ou endommagement du produit pour des raisons autres que le transport. .
Procédure d'exercice du droit de retour
Envoyez un e-mail à info@omniaoro.it dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise (la date de livraison est certifiée par la lettre de transport du transporteur) :
Volonté d'exercer le droit de retour, description, marque, modèle et quantité de la marchandise.
Attendez de recevoir la facture par e-mail pour l'imprimer et la remettre au coursier lors de la collecte.
Assurez-vous que le produit est soigneusement emballé dans son emballage d'origine et complet avec tous les accessoires et tout ce qui était contenu à l'origine. Renvoyez l'article intact, c'est-à-dire dans son emballage d'origine ou dans une enveloppe postale matelassée, avec tous les éléments constitutifs du produit (emballage, garantie, notice d'utilisation, accessoires, etc.).
A l'arrivée du colis en entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage, altération et présence de toutes les pièces (l'intégrité substantielle de la marchandise retournée est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation).
OmniaOro® procédera, par virement bancaire ou tout autre mode de paiement, au remboursement du prix de la marchandise expédiée au plus tard à réception de la marchandise.
Facture d'achat
Si vous souhaitez recevoir la facture d'achat, vous devrez la communiquer au préalable à l'e-mail suivant : info@omniaoro.it, en fournissant le code unique et l'adresse e-mail certifiée.
N'oubliez pas qu'à partir du 1er janvier 2008, le code fiscal est également requis en plus du numéro de TVA.
Autre
OmniaOro®Se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, avec ou sans préavis.
