კანონი (DL 22/05/99. n.185) გარანტიას იძლევა ნასყიდობის ხელშეკრულებიდან რაიმე მიზეზით გასვლის უფლებას. ეს კანონმდებლობა ადგენს გატანის უფლებას, ანუ მომხმარებლის შესაძლებლობას დააბრუნოს შეძენილი პროდუქტი და მიიღოს გაწეული ხარჯის ანაზღაურება. ამიტომ ის მოქმედებს მხოლოდ დისტანციურად განხორციელებული შესყიდვებისთვის, სადაც მყიდველს ადრე არ შეეძლო პროდუქტის ნახვა.
დაბრუნების უფლების განსახორციელებლად აუცილებელია საქონლის მიღებიდან არაუგვიანეს 14 სამუშაო დღისა გაგზავნა დაბრუნების სურვილის გამოხატვა.
ამ დროის ლიმიტის გადალახვის შემდეგ, შეძენილი ნივთების დაბრუნება შეუძლებელია.
დაბრუნების უფლება სრულიად ეპატიება, თუ დაბრუნებული პროდუქტი ხელუხლებელი არ არის, ანუ: ორიგინალური შეფუთვის არარსებობა, პროდუქტის განუყოფელი ელემენტების არარსებობა (აქსესუარები, გარანტია, ინსტრუქციის სახელმძღვანელოები და ა.შ.) ან პროდუქტის დაზიანება ტრანსპორტის გარდა სხვა მიზეზების გამო. .
დაბრუნების უფლების განხორციელების პროცედურა
გაგზავნეთ ელ. ფოსტა info@omniaoro.it-ზე საქონლის მიღებიდან 14 დღის განმავლობაში (მიწოდების თარიღი დამოწმებულია კურიერის ბილიკით):
დაბრუნების უფლებით სარგებლობის სურვილი, დაბრუნების მიზეზი, შეკვეთის ნომერი და დასაბრუნებელი ნივთების რაოდენობა.
დაელოდეთ ელ.ფოსტის მეშვეობით საგზაო ბილეთის მიღებას, რომ ამობეჭდოთ და გადასცეთ კურიერს შეგროვებისთანავე.
დარწმუნდით, რომ პროდუქტი საგულდაგულოდ არის შეფუთული თავდაპირველ შეფუთვაში და სავსეა ყველა აქსესუარით და ყველაფერი თავდაპირველი შეფუთვით. დააბრუნეთ ნივთი ხელუხლებლად, ანუ ორიგინალურ შეფუთვაში ან შეფუთულ საფოსტო კონვერტში, პროდუქტის ყველა შემადგენელი ელემენტით (შეფუთვა, გარანტია, ინსტრუქციის სახელმძღვანელოები, აქსესუარები და ა.შ.).
შეფუთვის საწყობში ჩასვლისთანავე პროდუქტი შემოწმდება ნებისმიერი დაზიანების, გაყალბებისა და ყველა ნაწილის არსებობის შესაფასებლად (დაბრუნებული საქონლის არსებითი მთლიანობა აუცილებელი პირობაა გატანის უფლების განხორციელებისთვის).
OmniaOro ® განაგრძობს საბანკო გადარიცხვის ან გადახდის სხვა მეთოდით, თანხის დაბრუნებას საქონლის ღირებულების შესახებ, რომელიც გამოგზავნილია არა საქონლის მიღებამდე.
