Zákon (DL 22/05/99. n.185) zaručuje právo odstoupit z jakéhokoli důvodu od kupní smlouvy. Tento právní předpis zakládá právo na odstoupení od smlouvy, tedy možnost spotřebitele vrátit zakoupený produkt a získat náhradu vynaložených nákladů. Platí tedy pouze pro nákupy uskutečněné na dálku, kdy si kupující dříve nemohl produkt prohlédnout.
Pro uplatnění práva na vrácení je nutné zaslat nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení zboží sdělení vyjadřující přání vrátit zboží.
Po překročení tohoto časového limitu již není možné zakoupené zboží vrátit.
Nárok na vrácení je ZCELA ODMÍTNUT, pokud vrácený produkt není neporušený, tj.: chybějící originální obal, absence integrálních prvků produktu (příslušenství, záruka, návody atd.) nebo poškození produktu z jiných důvodů než z důvodu přepravy .
Postup pro uplatnění práva na vrácení
Odešlete e-mail na adresu info@omniaoro.it do 14 dnů od obdržení zboží (datum doručení je potvrzeno přepravním listem kurýra):
Ochota uplatnit právo na vrácení, důvod vrácení, číslo objednávky a množství položek, které mají být vráceny.
Počkejte na obdržení nákladního listu e-mailem k vytištění a předání kurýrovi při vyzvednutí.
Ujistěte se, že je produkt pečlivě zabalen v originálním balení a kompletní s veškerým příslušenstvím a vším původně obsaženým. Zboží vraťte neporušené, tj. v původním obalu nebo v polstrované poštovní obálce, se všemi nedílnými součástmi produktu (obal, záruka, návody k použití, příslušenství atd.).
Po příchodu balíku do skladu bude produkt zkontrolován, aby bylo posouzeno případné poškození, manipulace a přítomnost všech dílů (podstatná neporušenost vráceného zboží je nezbytnou podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy).
OmniaOro ® provede bankovním převodem nebo jinou platební metodou vrácení peněz ve výši nákladů na odeslané zboží až po obdržení zboží.
