Įstatymas (DL 22/05/99. n.185) garantuoja teisę dėl bet kokios priežasties atsisakyti pirkimo sutarties. Šie teisės aktai nustato sutarties atsisakymo teisę, t. y. galimybę vartotojui grąžinti įsigytą prekę ir gauti kompensaciją už patirtas išlaidas. Todėl jis galioja tik perkant nuotoliniu būdu, kai pirkėjas anksčiau negalėjo apžiūrėti prekės.
Norint pasinaudoti grąžinimo teise, būtina ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo prekės gavimo išsiųsti pranešimą, kuriame išreiškiamas noras grąžinti prekes.
Praleidus šį terminą, įsigytų prekių grąžinti nebegalima.
Teisė grąžinti VISIŠKAI ATLEISTA, jei grąžinama prekė yra nepažeista, t.y.: nėra originalios pakuotės, nėra vientisų prekės elementų (priedų, garantijos, naudojimo instrukcijos ir kt.) arba prekė sugadinta dėl kitų priežasčių nei transportavimas. .
Naudojimosi grąžinimo teise tvarka
Atsiųskite el. laišką adresu info@omniaoro.it per 14 dienų nuo prekės gavimo (pristatymo data patvirtinama kurjerio važtaraštyje):
Noras pasinaudoti grąžinimo teise, grąžinimo priežastis, užsakymo numeris ir grąžintinų prekių kiekis.
Palaukite, kol gausite važtaraštį el. paštu, kad atsispausdintumėte ir atiduotumėte kurjeriui atsiimant.
Įsitikinkite, kad gaminys yra kruopščiai supakuotas originalioje pakuotėje ir su visais priedais bei viskuo, kas buvo originalioje pakuotėje. Prekę grąžinkite nepažeistą, t.y. originalioje pakuotėje arba paminkštintame pašto voke, su visais neatsiejamais prekės elementais (pakuote, garantija, naudojimo instrukcijomis, priedais ir kt.).
Atvežus pakuotę į sandėlį, prekė bus apžiūrima, siekiant įvertinti, ar nėra pažeidimų, sugadinimų ir visų dalių buvimo (esminis grąžinamos prekės vientisumas yra esminė sąlyga norint pasinaudoti sutarties atsisakymo teise).
OmniaOro ® atliks banko pavedimą ar bet kurį kitą mokėjimo būdą ir grąžins pinigus, susijusius su prekių, išsiųstų ne iki prekių gavimo, kaina.
